Право на скасування
Ми надаємо право на повернення протягом 14 днів. Це означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним, невикористаним, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або інше підтвердження покупки.
Щоб ініціювати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою kontakt@magischesparfum.de зв'язатися з нами. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення необхідно надсилати на наступну адресу.
Якщо ваше повернення буде прийнято, ви отримаєте від нас етикетку для повернення, а також інструкції про те, як і куди відправити посилку. Товари, повернуті нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, ви можете зв'язатися з нами в будь-який час за адресою kontakt@magischesparfum.de зв'язатися з нами.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний або пошкоджений, або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити і виправити проблему.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі товари не підлягають поверненню, наприклад, товари, що швидко псуються (наприклад, продукти харчування, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин і газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення акційних товарів або ваучерів.
Обмін
Повернення отриманого товару - це найшвидший спосіб отримати бажаний товар. Якщо повернення прийнято, ви можете придбати новий товар окремою покупкою.
Європейський Союз - 14-денний термін скасування замовлення
Незважаючи на вищесказане, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів без пояснення причин, якщо товар доставлений до Європейського Союзу. Як описано вище, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним, невикористаним, з етикетками і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або інший доказ покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і дамо вам знати, чи було схвалено відшкодування чи ні. Якщо повернення буде схвалено, ви отримаєте автоматичне відшкодування на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, майте на увазі, що вашому банку або компанії, що випустила кредитну картку, може знадобитися деякий час на обробку та відправку відшкодування.
Якщо з моменту авторизації вашого повернення пройшло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою kontakt@magischesparfum.de.