Återbetalningspolicy

Vi ger 14 dagars returrätt. Det innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att du ska kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, oklädd, märkt och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller annat inköpsbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på kontakt@magischesparfum.de kontakta oss. Vänligen notera att returer måste skickas till följande adress.

Om din retur accepteras kommer du att få en returetikett från oss samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att vi först har begärt en retur kommer inte att accepteras.

Om du har några frågor om returer kan du när som helst kontakta oss på kontakt@magischesparfum.de kontakta oss.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig eller skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma och åtgärda problemet.

Undantag / artiklar som inte är berättigade till retur
Vissa varor kan inte returneras, t.ex. lättfördärvliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade varor (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Vi kan tyvärr inte ta emot returer av kampanjvaror eller värdecheckar.

Utbyte
Att returnera den vara du har fått är det snabbaste sättet att få den vara du vill ha. Om returen godkänns kan du köpa den nya varan i ett separat köp.

Europeiska unionen - 14 dagars avbeställningstid
Oaktat ovanstående har du rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning om varorna skickas till Europeiska unionen. Som beskrivs ovan måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd, oanvänd, märkt och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller annat inköpsbevis.

Återbetalning
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur och meddelar om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på kontakt@magischesparfum.de.